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Art Hotel Tartini d.o.o.
Gültig ab: 21. Oktober 2026
Vorherige Fassung: Juli 2025
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Aufenthalt buchen, bei uns übernachten, uns kontaktieren, uns in den sozialen Medien folgen oder sich für unseren Newsletter anmelden, warum wir diese Daten benötigen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:
Art Hotel Tartini d.o.o.
Tartinijev trg 15, 6330 Piran, Slowenien
USt-IdNr.: SI78722381
E-Mail: welcome@arthoteltartini.com
Telefon: +386 5 671 10 00
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie bitte an welcome@arthoteltartini.com.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem slowenischen Datenschutzgesetz (ZVOP-2).
Ihr Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Siehe Abschnitt 9.
Wenn Sie über die Buchungssystem auf unserer Website buchen, erheben wir:
Warum: um Ihre Buchung vorzunehmen und zu verwalten und um Sie im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu kontaktieren.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kartendaten werden direkt in die sicheren Systeme unserer Buchungssystem und unseres Zahlungsdienstleisters eingegeben und ausschließlich zur Garantie oder Abrechnung Ihrer Buchung verwendet.
Wenn Sie über eine Online-Reiseagentur, eine Buchungsplattform oder ein Reisebüro buchen, übermitteln uns diese Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (oft eine maskierte E-Mail-Adresse), Ihre Telefonnummer, Angaben zum Aufenthalt, besondere Wünsche und gegebenenfalls Zahlungs- oder virtuelle Kartendaten.
Warum und Rechtsgrundlage: wie in 2.1. Die Reiseagentur oder die Plattform ist für die Daten, die Sie dort angeben, ein eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Wenn Sie für andere Personen buchen, zum Beispiel für Familienmitglieder, Kinder oder Kollegen, teilen Sie uns deren Namen und, soweit erforderlich, weitere Angaben mit. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert sind. Daten von Kindern erhalten wir von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Beim Check-in erheben wir die Daten, die für die gesetzlich vorgeschriebene Gästemeldung erforderlich sind: Vor- und Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie Art und Nummer Ihres Ausweisdokuments, zusammen mit den Daten Ihres Aufenthalts.
Um den Check-in zu beschleunigen, scannen wir Ihr Ausweisdokument mit einem Scanner, der mit unserem Hotelverwaltungssystem verbunden ist und diese Angaben aus dem Dokument ausliest. Das Bild Ihres Dokuments wird nicht gespeichert; gespeichert werden nur die oben genannten Angaben.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die Gästemeldung und die Kurtaxe und melden sie über AJPES eTurizem an die Behörden.
Warum: Nach slowenischem Recht sind wir verpflichtet, jeden Gast bei den Behörden anzumelden und die Kurtaxe zu melden.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) nach dem Gesetz über die Meldung des Wohnsitzes (ZPPreb-1) und dem Gesetz zur Förderung der Tourismusentwicklung (ZSRT-1).
Während Ihres Aufenthalts erfassen wir die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen (zum Beispiel Frühstück, Parken, Zusatzleistungen) für die Abrechnung. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
Wenn Sie uns über Lebensmittelallergien, Ernährungsbedürfnisse, eine Behinderung oder ein anderes gesundheitsbezogenes Bedürfnis informieren, zum Beispiel für das Frühstück, ein Zimmer oder eine Veranstaltung, verwenden wir diese Informationen ausschließlich, um Ihnen unsere Leistung zu erbringen.
Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie erteilen, indem Sie uns diese Informationen mitteilen. Sie können sie jederzeit widerrufen. Wir löschen diese Informationen zusammen mit Ihren Buchungsdaten (siehe Abschnitt 7).
Für Zahlungen verarbeiten wir den Zahlungsbetrag, die Zahlungsart, die letzten Ziffern der Karte und die Transaktionsreferenz. Wir stellen Rechnungen auf Ihren Namen und, bei Unternehmen, mit den Firmendaten aus.
Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und unsere rechtlichen Verpflichtungen nach Buchhaltungs- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
Bei Gruppenbuchungen senden wir Ihnen gegebenenfalls einen sicheren Zahlungslink (Pay by Link) per E-Mail. Wir fragen niemals per WhatsApp, Viber, SMS oder über einen Link in einem Chat nach Kartendaten oder Zahlungen. Wenn Sie eine solche Anfrage in unserem Namen erhalten, antworten Sie bitte nicht und informieren Sie uns unter welcome@arthoteltartini.com.
Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation, damit wir Ihnen antworten und Sie bei Ihrem Aufenthalt unterstützen können.
Wir kommunizieren mit Gästen auch über WhatsApp unter unserer offiziellen Geschäftsnummer +386 51 412 249. WhatsApp wird in der EU von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Wenn Sie es vorziehen, können Sie uns stattdessen jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) bei Fragen zu einer Buchung oder einem Aufenthalt; unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) bei sonstigen Fragen.
Vor Ihrer Anreise senden wir Ihnen eine E-Mail mit praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Nach Ihrer Abreise senden wir Ihnen eine Dankes-E-Mail mit der Einladung, Ihren Aufenthalt zu bewerten (zum Beispiel auf Google oder Tripadvisor).
Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) für die E-Mail vor der Anreise; unser berechtigtes Interesse daran, zu erfahren, wie Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat (Art. 6 Abs. 1 lit. f), für die E-Mail nach der Abreise. Sie können E-Mails nach Ihrem Aufenthalt jederzeit abbestellen, indem Sie auf die E-Mail antworten oder an welcome@arthoteltartini.com schreiben.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen (falls angegeben), Ihre Sprache und das Datum Ihrer Einwilligung. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Neuigkeiten und Angebote des Art Hotel Tartini zu senden, einschließlich einer Willkommens-E-Mail.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir senden Newsletter nur an Personen, die sich angemeldet haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an welcome@arthoteltartini.com abmelden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Nachrichten, die vorher versandt wurden.
Für den Versand der Newsletter nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich). Brevo erfasst, ob eine E-Mail zugestellt und geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden, damit wir unsere Newsletter verbessern können. Nach Ihrer Abmeldung speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse auf einer Liste abgemeldeter Kontakte, damit wir Ihnen nicht erneut schreiben.
Wenn Sie uns wegen einer Gruppe, einer Veranstaltung, einer Hochzeit oder eines Firmenaufenthalts kontaktieren oder wenn Sie für ein Reisebüro oder ein Unternehmen arbeiten, mit dem wir zusammenarbeiten, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre Funktion, Ihre geschäftlichen Kontaktdaten und unsere Korrespondenz. Bei Gruppen und Veranstaltungen kann dies eine Zimmerliste (Rooming List) und Ernährungsbedürfnisse der Teilnehmer umfassen (siehe 2.5).
Warum: um Angebote zu erstellen, die Buchung zu verwalten und die Geschäftsbeziehung zu pflegen.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie unser berechtigtes Interesse an geschäftlicher Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Wir bieten unsere Gruppen- und Veranstaltungsleistungen Unternehmen an. Dafür nutzen wir gegebenenfalls die geschäftlichen Kontaktdaten von Unternehmensvertretern (Name, Funktion, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, LinkedIn-Profil), die wir auf Unternehmenswebsites, in Branchenverzeichnissen oder auf LinkedIn finden, und kontaktieren sie per E-Mail oder über LinkedIn.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, Unternehmen unsere Leistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie auf unsere Nachricht antworten oder an welcome@arthoteltartini.com schreiben; wir werden Sie dann nicht erneut kontaktieren.
Wir haben Seiten auf Facebook (facebook.com/arthoteltartinipiran) und Instagram (instagram.com/hoteltartini). Wenn Sie uns dort folgen, kommentieren oder uns eine Nachricht senden, sehen wir Ihr öffentliches Profil und das, was Sie uns schreiben.
Für die Statistiken, die Meta über Besuche unserer Seiten bereitstellt (Page Insights), sind wir und Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam Verantwortliche. Meta ist dafür verantwortlich, Sie über diese Verarbeitung zu informieren und Ihre diesbezüglichen Rechte zu gewährleisten; Einzelheiten finden Sie im Page Insights Controller Addendum von Meta. Die eigene Verarbeitung durch Meta ist in dessen Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, unser Hotel in den sozialen Medien zu präsentieren und dort mit Ihnen zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Unsere Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind. Analyse- und Werbe-Cookies (Google Analytics, Google Ads) verwenden wir nur, wenn Sie sie im Cookie-Banner zulassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Gesetz über elektronische Kommunikation, ZEKom-2) für nicht erforderliche Cookies.
Wir setzen Videoüberwachung an den Ein- und Ausgängen des Gebäudes am Tartinijev trg 15, an der Rezeption, im Restaurant, auf der Dachterrasse und am Personaleingang zur Küche ein, um die Sicherheit von Personen und Eigentum zu schützen und den Zugang zu kontrollieren. In den überwachten Bereichen sind Hinweisschilder angebracht.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) im Einklang mit Art. 76 ff. ZVOP-2.
Aufnahmen werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, es sei denn, sie werden als Beweismittel in Straf- oder anderen behördlichen Verfahren benötigt. In diesem Fall werden sie bis zum Abschluss des Verfahrens aufbewahrt und nur auf rechtmäßige Anforderung an die Behörden herausgegeben.
Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) verwenden wir personenbezogene Daten außerdem, um:
Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, verarbeiten wir die Daten aus Ihrer Bewerbung (Lebenslauf, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang), um eine Auswahl zu treffen.
Rechtsgrundlage: Maßnahmen vor Abschluss eines Arbeitsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Wir bewahren Bewerbungen nur bis zum Ende des Auswahlverfahrens auf.
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Unsere Zimmerpreise richten sich nach der Auslastung und den Marktpreisen, nicht nach Ihren personenbezogenen Daten. Wir nutzen KI-Tools, die uns beim Sortieren eingehender E-Mails und beim Entwerfen von Antworten unterstützen; unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter prüfen jede Antwort, bevor sie versendet wird.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Unsere Dienstleister (Auftragsverarbeiter) verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung.
| Empfänger | Zweck |
|---|---|
| Lighthouse | Buchungssystem und Channel Manager (Online-Buchungen, Anbindung an Reisebüros) |
| Hotelinco | Hotelverwaltungssystem (Reservierungen, Gästemeldung, Rechnungsstellung) |
| Worldline | Kartenzahlungen und Zahlungslinks |
| Google (Google Workspace) | E-Mail, Dokumente und Kalender |
| Brevo | Newsletter (nur wenn Sie sich angemeldet haben) |
| Nachrichten mit Gästen über WhatsApp | |
| Google (Analytics, Ads, Tag Manager) | Website-Analyse und Werbung (nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung) |
| IT- und Automatisierungsdienstleister | interne Arbeitsabläufe, Aufzeichnungen zu Gruppen-, Veranstaltungs- und Geschäftsanfragen |
| KI-Dienstleister | Unterstützung beim Sortieren eingehender E-Mails und beim Entwerfen von Antworten |
| Vertriebstools | Kontaktaufnahme mit Unternehmensvertretern per E-Mail und über LinkedIn (Abschnitt 2.11) |
| Buchhaltungs- und IT-Dienstleister | Buchhaltung und IT-Support |
Wir geben Daten außerdem weiter an:
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Einige Anbieter (Google, Meta sowie einige unserer IT- und KI-Dienstleister) verarbeiten Daten möglicherweise in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wir übermitteln Daten nur, wenn die Europäische Kommission festgestellt hat, dass das betreffende Land ein angemessenes Schutzniveau bietet (zum Beispiel bei Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind), oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Sie können bei uns eine Kopie dieser Garantien anfordern.
Der Anbieter unseres Hotelverwaltungssystems speichert Daten auf Servern in der EU und in der Schweiz. Die Europäische Kommission hat anerkannt, dass die Schweiz ein angemessenes Schutzniveau bietet.
| Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Buchungs- und Aufenthaltsdaten, einschließlich besonderer Wünsche | 3 Jahre nach der Abreise, danach anonymisiert |
| Meldedaten (Ausweisdokument, Geburtsdatum, Geschlecht) | bis zum Ende des Kalenderjahres nach Ihrem Aufenthalt, danach gelöscht (Gesetz über die Meldung des Wohnsitzes, ZPPreb-1) |
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | 10 Jahre nach Ablauf des Jahres, auf das sie sich beziehen (Mehrwertsteuergesetz, ZDDV-1) |
| Kartendaten | nur so lange, wie es zur Garantie oder Abrechnung der Buchung erforderlich ist, danach gelöscht oder maskiert |
| E-Mails und WhatsApp-Nachrichten mit Gästen | 2 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Newsletter | bis zu Ihrer Abmeldung; danach nur Ihre E-Mail-Adresse auf der Abmeldeliste |
| Korrespondenz mit Gruppen und Geschäftspartnern | 3 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Von uns angesprochene Geschäftskontakte, die nicht geantwortet haben | 1 Jahr nach unserer letzten Nachricht |
| Videoaufnahmen | bis zu 30 Tage |
| Bewerbungen | bis zum Ende des Auswahlverfahrens |
| Cookies | wie in der Cookie-Richtlinie angegeben |
Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind. Der Zugriff ist auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen, und wir überprüfen regelmäßig die Zugriffsrechte und die Aufbewahrungsdauer der Daten. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir sie dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien und informieren Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, unverzüglich.
Sie haben das Recht auf:
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an welcome@arthoteltartini.com oder an Art Hotel Tartini d.o.o., Tartinijev trg 15, 6330 Piran. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Ist eine Anfrage komplex, können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern und teilen Ihnen die Gründe dafür mit.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem nach Ihrer Auffassung der Verstoß stattgefunden hat. In Slowenien ist dies:
Informationsbeauftragter der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec)
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
gp.ip@ip-rs.si · www.ip-rs.si
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, mit ihrem Datum oben.
