Informativa sui cookie

La presente informativa sulla privacy contiene informazioni importanti su chi siamo e su come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali. Illustra inoltre i diritti dell'utente in relazione ai propri dati personali e le modalità di contatto con noi o con le autorità di vigilanza in caso di reclamo.

La presente informativa sulla privacy viene rilasciata per conto del gruppo di aziende che operano con il marchio Ultima Collection. Quando in questa informativa sulla privacy si parla di Ultima Collection, "noi", "ci" o "nostro", ci si riferisce alla società del gruppo responsabile del trattamento dei vostri dati personali. ULT Management GS SA è il responsabile del trattamento di questo sito web. Potete chiederci chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali quando acquistate prodotti e/o servizi da noi.

Raccogliamo, utilizziamo e siamo responsabili di alcuni dati personali che vi riguardano. In questo caso siamo soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR). Siamo inoltre soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR) in relazione ai beni e ai servizi che offriamo alle persone e alle nostre operazioni più ampie nello Spazio economico europeo (SEE), e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati del 1992 (LPD).

Termini chiave

Sarebbe utile iniziare spiegando alcuni termini chiave utilizzati in questa politica:

Dati personali	Qualsiasi informazione relativa ad un individuo identificato o identificabile
Dati personali di categoria speciale	Dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose, filosofiche o l'appartenenza sindacaleDati genetici e biometrici (se trattati per identificare in modo univoco una persona)Dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale
Soggetto interessato	L'individuo a cui si riferiscono i dati personali

Dati personali raccolti su di voi

Possiamo raccogliere e utilizzare i seguenti dati personali dell'utente:

• Il vostro nome e le vostre informazioni di contatto, compresi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono
• Il tuo sesso
• I vostri dati di fatturazione, le informazioni sulle transazioni e sulle carte di pagamento
• Interessi o preferenze personali o professionali
• Informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei sistemi informatici e di comunicazione e di altri sistemi.

Raccogliamo e utilizziamo questi dati personali per fornirvi prodotti e/o servizi. Il mancato conferimento dei dati personali richiesti può ritardare o impedire la fornitura di tali prodotti e/o servizi.

Come vengono raccolti i vostri dati personali

Raccogliamo la maggior parte di questi dati personali direttamente da voi, di persona, per telefono, via SMS o e-mail e/o tramite il nostro sito web quando chiedete o effettuate una prenotazione o vi mettete in contatto con noi. Tuttavia, possiamo anche raccogliere informazioni con i cookie.

La nostra politica sui cookie

1. Che cos'è un cookie?

Un cookie è un file di piccole dimensioni che viene collocato sul computer o sul dispositivo dell'utente e può essere utilizzato per una serie di scopi, tra cui l'abilitazione delle funzionalità del sito web, l'analisi dell'utilizzo del sito web o il targeting della pubblicità e il monitoraggio delle prestazioni della campagna. Per informazioni di base sui cookie, vi suggeriamo i siti web di terze parti Tutti i biscotti e Informazioni suCookies.

Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al vostro computer o a qualsiasi informazione su di voi, se non i dati che decidete di condividere con noi compilando un modulo di contatto o inviandoci un'e-mail.

È possibile scegliere di accettare o rifiutare i cookie e cancellare quelli esistenti. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli, se si preferisce. La sezione di aiuto del browser scelto o il relativo sito web forniranno istruzioni su come accettare, rifiutare ed eliminare i cookie.

Tuttavia, il rifiuto dei cookie potrebbe impedirvi di sfruttare appieno il sito web, in quanto alcune funzionalità potrebbero non funzionare.

2. Come utilizziamo i cookie

Sui siti web dei partner di ROAST utilizziamo i cookie di Google Analytics per:

• Analizzare come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio il volume dei visitatori del sito o di pagine specifiche
• Analizzare il modo in cui i visitatori hanno trovato il sito web, ad esempio esaminando le ricerche che hanno portato a visitare il sito e quali fonti di traffico hanno portato alla compilazione di un modulo di contatto o all'invio di un'e-mail.

Accederemo a queste informazioni durante la vostra prima visita al nostro sito web e potremmo accedervi nuovamente durante le visite successive. Per saperne di più sui cookie di Google Analytics sul sito di Google e scaricare un plugin per il browser che vi consenta di rifiutare i cookie di Google Analytics su qualsiasi sito web.

3. Quali tipi di cookie vengono utilizzati da Ultima Collection?

I tipi di cookie utilizzati sulla nostra piattaforma possono essere generalmente classificati in una delle seguenti categorie:

• Strettamente necessario
• Prestazioni
• Funzionalità
• Targeting

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento della piattaforma e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta ad azioni compiute dall'utente che equivalgono a una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. Potete impostare il vostro browser in modo da bloccare o avvisare di questi cookie, ma alcune parti del sito non funzioneranno.

Cookie di prestazione

Questi cookie ci permettono di contare le visite e le fonti di traffico per poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime. Se non consentite questi cookie, non sapremo quando avete visitato il nostro sito e non saremo in grado di monitorarne le prestazioni.

Cookie funzionali

Questi cookie consentono alla piattaforma di fornire funzionalità e personalizzazioni avanzate. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi sono stati aggiunti alle nostre pagine. Se non si accettano i cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie di targeting

Questi cookie possono essere impostati attraverso il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da tali aziende per creare un profilo dei vostri interessi e mostrarvi pubblicità pertinenti su altri siti. Non memorizzano informazioni direttamente personali, ma si basano sull'identificazione univoca del vostro browser e del vostro dispositivo internet. Se non si consente l'utilizzo di questi cookie, la pubblicità sarà meno mirata.

Come e perché utilizziamo i vostri dati personali

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, possiamo utilizzare i vostri dati personali solo se abbiamo un motivo valido per farlo. Tali motivi sono:

• Se avete dato il vostro consenso;
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi;
• Per l'esecuzione di un contratto con voi o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto; oppure
• Per i nostri interessi legittimi o per quelli di una terza parte.

Un interesse legittimo si ha quando abbiamo un motivo commerciale o di lavoro per utilizzare le vostre informazioni, a condizione che non prevalga sui vostri diritti e interessi. Quando ci basiamo su interessi legittimi, effettuiamo una valutazione per bilanciare i nostri interessi con quelli dell'utente. La tabella seguente spiega per quali motivi utilizziamo i vostri dati personali.

Per cosa utilizziamo i vostri dati personali	Le nostre ragioni
Fornire prodotti e/o servizi all'utente	Per eseguire il nostro contratto con voi o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto
Altre attività necessarie per ottemperare agli obblighi professionali, legali e normativi che si applicano alla nostra attività, ad esempio ai sensi della legge sulla salute e sulla sicurezza o delle norme emanate dal nostro ente di regolamentazione professionale.	Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi
Garantire il rispetto delle politiche aziendali, ad esempio quelle relative alla sicurezza e all'uso di Internet.	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, che consistono nell'assicurarci di seguire le nostre procedure interne in modo da potervi offrire il miglior servizio possibile.
Motivi operativi, come il miglioramento dell'efficienza, la formazione e il controllo della qualità.	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, che consistono nell'essere il più efficienti possibile, in modo da potervi fornire il miglior servizio al miglior prezzo.
Garantire la riservatezza delle informazioni sensibili dal punto di vista commerciale.	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di una terza parte, per proteggere i segreti commerciali e altre informazioni di valore commerciale; per rispettare i nostri obblighi legali e normativi.
Analisi statistiche per aiutarci a gestire la nostra attività, anche in relazione alle nostre prestazioni finanziarie, alla base clienti, alla gamma di prodotti o servizi o ad altre misure di efficienza.	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, che consistono nell'essere il più efficienti possibile, in modo da potervi fornire il miglior servizio al miglior prezzo.
Prevenire l'accesso e le modifiche non autorizzate ai sistemi.	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, che consistono nel prevenire e individuare attività criminali che potrebbero essere dannose per voi e/o per noiPer adempiere ai nostri obblighi legali e normativi
Aggiornare e migliorare i dati dei clienti	Per eseguire il nostro contratto con voi o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto; per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi; per i nostri interessi legittimi o per quelli di una terza parte, che sono quelli di assicurarci di poter rimanere in contatto con i nostri clienti riguardo agli ordini esistenti e ai nuovi prodotti
Commercializzare i nostri servizi e quelli di terze parti selezionate a: clienti esistenti e precedenti; terze parti a:Clienti esistenti e precedenti; Terze parti che hanno precedentemente espresso un interesse nei nostri servizi	Per i nostri interessi legittimi o per quelli di una terza parte, che sono quelli di promuovere la nostra attività presso i clienti esistenti e precedenti

Laddove trattiamo dati personali di categoria speciale, ci assicureremo anche di essere autorizzati a farlo in base alle leggi sulla protezione dei dati e tratteremo tali dati personali solo se:

• Abbiamo il vostro esplicito consenso;
• Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi vitali dell'utente (o di un'altra persona) nel caso in cui l'utente sia fisicamente o legalmente incapace di dare il proprio consenso;
• Oppure il trattamento è necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Marketing

Potremmo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi aggiornamenti via e-mail sui nostri prodotti e/o servizi, comprese offerte esclusive, promozioni o nuovi prodotti e/o servizi.

Abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing (vedi sopra "Come e perché utilizziamo i vostri dati personali"). Ciò significa che di solito non abbiamo bisogno del vostro consenso per inviarvi informazioni di marketing. Tuttavia, qualora sia necessario il consenso, lo chiederemo separatamente e in modo chiaro.

L'utente ha il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

• Contattateci su r.gato@ultimamanagement.com
• Utilizzo del link "Unsubscribe" nelle e-mail

Potremmo chiedervi di confermare o aggiornare le vostre preferenze di marketing in futuro, ad esempio in caso di modifiche alla legge, alle normative o alla struttura della nostra attività.

Tratteremo sempre i vostri dati personali con il massimo rispetto e non li venderemo o condivideremo mai con altre organizzazioni al di fuori del gruppo Ultima Collection per scopi di marketing.

Con chi condividiamo i vostri dati personali

Condividiamo abitualmente i dati personali con:

• Aziende che operano con il marchio Ultima Collection;
• Terze parti che utilizziamo per aiutarvi a fornire i nostri prodotti e/o servizi;
• Altre terze parti che utilizziamo per aiutarci a gestire la nostra attività, ad esempio agenzie di marketing o host di siti web;
• Terze parti approvate dall'utente, ad esempio i siti di social media a cui l'utente sceglie di collegare il proprio account o fornitori di pagamenti terzi.

Consentiamo ai nostri fornitori di servizi di trattare i vostri dati personali solo se siamo certi che adottino misure adeguate per proteggerli. Inoltre, imponiamo ai fornitori di servizi obblighi contrattuali per garantire che possano utilizzare i vostri dati personali solo per fornire servizi a noi e a voi.

Potremmo anche aver bisogno di:

• Divulgare e scambiare informazioni con le forze dell'ordine e gli enti normativi per ottemperare ai nostri obblighi legali e normativi; oppure
• Condividere alcuni dati personali con altre parti, come ad esempio potenziali acquirenti di una parte o di tutta la nostra attività o durante una ristrutturazione; di solito le informazioni saranno rese anonime, ma ciò potrebbe non essere sempre possibile, tuttavia il destinatario delle informazioni sarà vincolato da obblighi di riservatezza.

Se desiderate maggiori informazioni su chi condivide i nostri dati e perché, contattateci (vedi "Come contattarci" qui sotto).

Dove sono conservati i vostri dati personali

I dati personali possono essere conservati presso i nostri uffici e quelli delle società del nostro gruppo, dei fornitori di servizi terzi, dei rappresentanti e degli agenti come sopra descritto (vedi sopra: "Con chi condividiamo i vostri dati personali").

Alcune di queste terze parti possono avere sede al di fuori del Regno Unito/SEE. Per ulteriori informazioni, anche su come salvaguardare i vostri dati personali in questo caso, vedere di seguito: "Trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del Regno Unito e del SEE".

Per quanto tempo saranno conservati i vostri dati personali

Conserveremo i vostri dati personali mentre utilizzate il nostro sito web o vi forniamo prodotti e/o servizi. In seguito, conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario:

• Per rispondere a domande, reclami o richieste di risarcimento presentate dall'utente o per suo conto;
• Per dimostrare che vi abbiamo trattato in modo equo;
• Per tenere i registri richiesti dalla legge.

Non conserveremo i vostri dati personali più a lungo del necessario. Per i diversi tipi di dati personali si applicano periodi di conservazione diversi. Quando non sarà più necessario conservare i vostri dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi.

Trasferimento dei vostri dati personali fuori dal Regno Unito e dal SEE

Per fornire servizi all'utente, a volte è necessario condividere i suoi dati personali al di fuori del Regno Unito/SEE:

• Con i nostri uffici o altre società del nostro gruppo situate al di fuori del Regno Unito/SEE;
• Con i nostri fornitori di servizi situati al di fuori del Regno Unito/SEE;
• Se si risiede al di fuori del Regno Unito/SEE; oppure
• Quando c'è un'altra dimensione internazionale nei servizi che vi forniamo.

In base alla legge sulla protezione dei dati, possiamo trasferire i vostri dati personali a un paese o a un'organizzazione internazionale al di fuori del Regno Unito/SEE solo se:

• Il governo del Regno Unito o, nel caso in cui si applichi il GDPR dell'UE, la Commissione europea ha deciso che quel determinato Paese o organizzazione internazionale garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali (nota come "decisione di adeguatezza");
• Esistono garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate o sistemi di certificazione, insieme a diritti applicabili e rimedi legali efficaci per gli interessati; oppure
• La legge sulla protezione dei dati prevede un'eccezione specifica.

In assenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, possiamo trasferire i dati personali a un paese terzo in cui si applica un'eccezione ai sensi della legge sulla protezione dei dati, tra cui i casi in cui:

• Avete acconsentito esplicitamente al trasferimento proposto dopo essere stati informati dei possibili rischi;
• Il trasferimento è necessario per l'esecuzione di un contratto tra noi o per adottare misure precontrattuali su vostra richiesta;
• Il trasferimento è necessario per un contratto nel vostro interesse, tra noi e un'altra persona; oppure
• Il trasferimento è necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Possiamo anche trasferire le informazioni ai fini dei nostri legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà. A tali trasferimenti si applicano condizioni specifiche e forniremo informazioni pertinenti se e quando cercheremo di trasferire i vostri dati personali per questo motivo.

I vostri diritti

Avete i seguenti diritti, che potete esercitare gratuitamente:

• Ricevere una copia dei propri dati personali;
• Chiederci di correggere eventuali errori nei vostri dati personali;
• Chiederci di cancellare i vostri dati personali in determinate situazioni;
• Chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni;
• Ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile a macchina e/o trasmettere tali dati a terzi in determinate situazioni;
• opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, in qualsiasi momento per il marketing diretto e in alcune situazioni in cui trattiamo i vostri dati per i nostri legittimi interessi; e
• Non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che possa avere un impatto significativo sull'utente.

Per ulteriori informazioni su ciascuno di questi diritti, comprese le circostanze in cui si applicano, vi preghiamo di contattarci (vedere "Come contattarci" di seguito).

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, siete pregati di farlo:

• Inviarci un'e-mail, telefonare o scrivere (vedi sotto: "Come contattarci"); e
• Fornire informazioni sufficienti per identificarsi, ad esempio il nome completo, l'indirizzo e il riferimento della prenotazione e qualsiasi altra informazione sull'identità che possiamo ragionevolmente richiedere all'utente;
• Comunicateci il diritto che volete esercitare e le informazioni a cui si riferisce la vostra richiesta.

Mantenere la sicurezza dei vostri dati personali

Disponiamo di misure di sicurezza adeguate per evitare che i dati personali vadano accidentalmente persi o che vengano utilizzati o consultati illegalmente. Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a coloro che hanno una reale necessità di accedervi. Coloro che trattano i vostri dati lo fanno solo in modo autorizzato e sono soggetti al dovere di riservatezza.

Disponiamo inoltre di procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione della sicurezza dei dati. Notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile una sospetta violazione della sicurezza dei dati laddove siamo tenuti per legge a farlo.