Pravilnik o piškotkih

Ta pravilnik o zasebnosti vsebuje pomembne informacije o tem, kdo smo ter kako in zakaj zbiramo, hranimo, uporabljamo in posredujemo vaše osebne podatke. Pojasnjuje tudi vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki in kako se lahko obrnete na nas ali nadzorne organe v primeru pritožbe.

Ta pravilnik o zasebnosti je izdan v imenu skupine podjetij, ki delujejo pod blagovno znamko Ultima Collection. Ko v tem pravilniku o zasebnosti omenjamo Ultima Collection, "mi", "nas" ali "naše", imamo v mislih ustrezno podjetje v skupini, ki je odgovorno za obdelavo vaših osebnih podatkov. ULT Management GS SA je upravljavec, odgovoren za to spletno mesto. Kdo je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, nas lahko vprašate, ko pri nas kupujete izdelke in/ali storitve.

Zbiramo, uporabljamo in smo odgovorni za določene vaše osebne podatke. Pri tem za nas velja Splošna uredba o varstvu podatkov Združenega kraljestva (UK GDPR). Prav tako za nas veljata Splošna uredba EU o varstvu podatkov (EU GDPR) v zvezi z blagom in storitvami, ki jih ponujamo posameznikom, ter naše širše delovanje v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) in švicarski zvezni zakon o varstvu podatkov iz leta 1992 (FDPA).

Ključni izrazi

Najprej bi bilo koristno pojasniti nekatere ključne izraze, ki se uporabljajo v tej politiki:

Osebni podatki, ki jih zbiramo o vas

O vas lahko zbiramo in uporabljamo naslednje osebne podatke:

• Vaše ime in kontaktne podatke, vključno z e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Vaš spol
• vaši podatki o obračunu, transakcijah in plačilnih karticah.
• vaši osebni ali poklicni interesi ali preference.
• Informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto, IT, komunikacijske in druge sisteme.

Te osebne podatke zbiramo in uporabljamo za zagotavljanje izdelkov in/ali storitev za vas. Če ne zagotovite osebnih podatkov, ki jih zahtevamo, lahko to povzroči zamudo ali prepreči, da bi vam zagotovili te izdelke in/ali storitve.

Kako se zbirajo vaši osebni podatki

Večino teh osebnih podatkov zbiramo neposredno od vas, osebno, po telefonu, besedilu ali e-pošti in/ali prek našega spletnega mesta, ko se pozanimate o rezervaciji, jo opravite ali stopite v stik z nami. Vendar pa lahko podatke zbiramo tudi s piškotki.

Naš pravilnik o piškotkih

1. Kaj je piškotek?

Piškotek je majhna datoteka, ki se namesti v vaš računalnik ali napravo in se lahko uporablja za različne namene, vključno z omogočanjem delovanja spletnega mesta, analiziranjem uporabe spletnega mesta ali usmerjanjem oglaševanja in sledenjem uspešnosti kampanje. Za osnovne informacije o piškotkih predlagamo spletna mesta tretjih oseb AllAboutCookies in . O piškotkih.

Piškotek nam na noben način ne omogoča dostopa do vašega računalnika ali kakršnih koli informacij o vas, razen podatkov, ki jih želite deliti z nami, če izpolnite kontaktni obrazec ali nam pošljete e-pošto.

Izberete lahko, ali želite sprejeti ali zavrniti piškotke in izbrisati obstoječe piškotke. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko običajno spremenite nastavitve brskalnika in piškotke zavrnete, če želite. V razdelku za pomoč izbranega brskalnika ali na spremljajoči spletni strani so na voljo navodila za sprejemanje, zavračanje in brisanje piškotkov.

Če zavrnete piškotke, morda ne boste mogli v celoti izkoristiti prednosti spletnega mesta, saj nekatere funkcije morda ne bodo delovale.

2. Kako uporabljamo piškotke

Na spletnih mestih partnerjev ROAST uporabljamo piškotke Google Analytics za:

• analizirati, kako se naše spletno mesto uporablja, na primer število obiskovalcev spletnega mesta ali določenih strani.
• analizirajte, kako so obiskovalci našli spletno mesto, na primer pregled iskanj, ki so pripeljala do obiskovalca spletnega mesta, in kateri viri prometa so pripeljali do izpolnitve kontaktnega obrazca ali pošiljanja e-pošte.

Do teh podatkov bomo dostopali ob vašem prvem obisku našega spletnega mesta in lahko do njih ponovno dostopamo ob naslednjih obiskih. Več o piškotkih Google Analytics si lahko preberete na Googlovem spletišču in prenesite vtičnik za brskalnik, ki vam omogoča odjavo piškotkov Google Analytics na katerem koli spletišču.

3. Katere vrste piškotkov uporablja Ultima Collection?

Vrste piškotkov, ki se uporabljajo na naši platformi, lahko na splošno uvrstimo v eno od naslednjih kategorij:

• Nujno potrebno
• Uspešnost
• Funkcionalnost
• Ciljanje na

Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so potrebni za delovanje platforme in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno se nastavijo le kot odziv na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot so nastavitev nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da te piškotke blokira ali vas opozori nanje, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali.

Piškotki za učinkovitost

Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, da lahko merimo in izboljšujemo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, in ugotoviti, kako se obiskovalci gibljejo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali naše spletno mesto, in ne bomo mogli spremljati njegovega delovanja.

Funkcionalni piškotki

Ti piškotki platformi omogočajo izboljšano funkcionalnost in prilagajanje. Nastavimo jih lahko mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.

Ciljni piškotki

Te piškotke lahko na našem spletnem mestu namestijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabljajo za oblikovanje profila vaših interesov in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, temveč temeljijo na edinstvenem prepoznavanju vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne boste dovolili, boste deležni manj ciljno usmerjenega oglaševanja.

Kako in zakaj uporabljamo vaše osebne podatke

V skladu z zakonom o varstvu podatkov lahko vaše osebne podatke uporabimo le, če imamo za to ustrezen razlog. Ti razlogi so:

• če ste dali soglasje;
• za izpolnjevanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti;
• za izvajanje pogodbe z vami ali za ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe; ali
• za naše zakonite interese ali interese tretje osebe.

Zakoniti interes je, kadar imamo poslovni ali komercialni razlog za uporabo vaših podatkov, če nad njim ne prevladajo vaše pravice in interesi. Kadar se sklicujemo na zakonite interese, bomo opravili oceno, da bi uravnotežili naše in vaše interese. V spodnji preglednici je pojasnjeno, za kaj uporabljamo vaše osebne podatke in zakaj.

Kadar obdelujemo osebne podatke posebne kategorije, bomo zagotovili, da nam to dovoljujejo zakoni o varstvu podatkov, in bomo take osebne podatke obdelovali le, če:

• Imamo vaše izrecno soglasje;
• Obdelava je potrebna za zaščito vaših (ali nekih drugih) življenjskih interesov, če fizično ali pravno niste sposobni dati soglasja;
• Ali pa je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Trženje

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za pošiljanje posodobitev po e-pošti o naših izdelkih in/ali storitvah, vključno z ekskluzivnimi ponudbami, promocijami ali novimi izdelki in/ali storitvami.

Imamo zakonit interes za uporabo vaših osebnih podatkov za namene trženja (glejte zgoraj "Kako in zakaj uporabljamo vaše osebne podatke"). To pomeni, da za pošiljanje tržnih informacij običajno ne potrebujemo vaše privolitve. Kadar pa soglasje potrebujemo, vas bomo zanj ločeno in jasno prosili.

Kadar koli se lahko odjavite od prejemanja tržnih sporočil, in sicer tako, da:

• Kontaktirajte nas na r.gato@ultimamanagement.com
• Uporaba povezave "Odjava" v e-poštnih sporočilih

V prihodnosti vas lahko prosimo, da potrdite ali posodobite svoje tržne preference; na primer, če se spremeni zakonodaja, predpisi ali struktura našega poslovanja.

Z vašimi osebnimi podatki bomo vedno ravnali zelo spoštljivo in jih nikoli ne bomo prodajali ali delili z drugimi organizacijami zunaj skupine podjetij Ultima Collection za namene trženja.

S kom delimo vaše osebne podatke

Osebne podatke redno delimo z:

• Podjetja, ki delujejo pod blagovno znamko Ultima Collection;
• Tretje osebe, ki jih uporabljamo za pomoč pri zagotavljanju naših izdelkov in/ali storitev;
• druge tretje osebe, ki jih uporabljamo za pomoč pri vodenju našega poslovanja, npr. agencije za trženje ali gostitelji spletnih strani;
• Tretje osebe, ki ste jih odobrili, npr. spletna mesta družabnih medijev, s katerimi želite povezati svoj račun, ali tretji ponudniki plačilnih storitev.

Ponudnikom storitev dovolimo ravnanje z vašimi osebnimi podatki le, če smo prepričani, da izvajajo ustrezne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Ponudnikom storitev nalagamo tudi pogodbene obveznosti, s katerimi zagotavljamo, da lahko vaše osebne podatke uporabljajo le za zagotavljanje storitev za nas in za vas.

Morda bomo potrebovali tudi:

• razkritje in izmenjava informacij z organi pregona in regulativnimi organi zaradi izpolnjevanja naših zakonskih in regulativnih obveznosti; ali
• delitev nekaterih osebnih podatkov z drugimi strankami, na primer s potencialnimi kupci nekaterih ali vseh naših podjetij ali med prestrukturiranjem; običajno bodo informacije anonimizirane, vendar to morda ne bo vedno mogoče, vendar bo prejemnik informacij zavezan k zaupnosti.

Če želite več informacij o tem, komu in zakaj posredujemo svoje podatke, se obrnite na nas (glejte "Kako stopiti v stik z nami" spodaj).

Kje se hranijo vaši osebni podatki

Osebni podatki se lahko hranijo v naših pisarnah in pisarnah naših družb v skupini, tretjih ponudnikov storitev, zastopnikov in agentov, kot je opisano zgoraj (glejte zgoraj: "S kom delimo vaše osebne podatke").

Nekatere od teh tretjih oseb imajo lahko sedež zunaj Združenega kraljestva/EGP. Za več informacij, vključno s tem, kako varujemo vaše osebne podatke, če se to zgodi, glejte spodaj: "Prenos vaših osebnih podatkov iz Združenega kraljestva in EGP".

Kako dolgo bodo vaši osebni podatki shranjeni.

Vaše osebne podatke bomo hranili, dokler boste uporabljali naše spletno mesto ali dokler vam bomo zagotavljali izdelke in/ali storitve. Nato bomo vaše osebne podatke hranili toliko časa, kolikor bo potrebno:

• za odgovarjanje na vprašanja, pritožbe ali zahtevke, ki ste jih vložili vi ali v vašem imenu;
• Da bi dokazali, da smo z vami ravnali pošteno;
• za vodenje evidenc, ki jih zahteva zakonodaja.

Vaših osebnih podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno. Za različne vrste osebnih podatkov veljajo različna obdobja hrambe. Ko hranjenje vaših osebnih podatkov ne bo več potrebno, jih bomo izbrisali ali anonimizirali.

Prenos vaših osebnih podatkov iz Združenega kraljestva in EGP

Za zagotavljanje storitev vam moramo včasih vaše osebne podatke posredovati zunaj Združenega kraljestva/EGP:

• z našimi pisarnami ali drugimi podjetji v naši skupini, ki se nahajajo zunaj Združenega kraljestva/EGP;
• z našimi ponudniki storitev zunaj Združenega kraljestva/EGP;
• Če imate sedež zunaj Združenega kraljestva/EGP, ali
• če imajo storitve, ki vam jih zagotavljamo, še eno mednarodno razsežnost.

V skladu z zakonodajo o varstvu podatkov lahko vaše osebne podatke prenesemo v državo ali mednarodno organizacijo zunaj Združenega kraljestva/EGP le, če:

• Vlada Združenega kraljestva ali, če se uporablja uredba EU GDPR, Evropska komisija odloči, da določena država ali mednarodna organizacija zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov (tako imenovana "odločitev o ustreznosti");
• obstajajo ustrezni zaščitni ukrepi, kot so odobrene standardne pogodbene klavzule ali sheme certificiranja, skupaj z izvršljivimi pravicami in učinkovitimi pravnimi sredstvi za posameznike, na katere se nanašajo osebni podatki; ali
• V skladu z zakonodajo o varstvu podatkov velja posebna izjema.

Če ni sklepa o ustreznosti ali ustreznih zaščitnih ukrepov, lahko osebne podatke prenesemo v tretjo državo, če velja izjema v skladu z ustrezno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z naslednjimi primeri:

• ste izrecno privolili v predlagani prenos, potem ko ste bili obveščeni o možnih tveganjih;
• Prenos je potreben za izvajanje pogodbe med nami ali za sprejetje predpogodbenih ukrepov na vašo zahtevo;
• Prenos je potreben za sklenitev pogodbe v vašem interesu med nami in drugo osebo ali
• Prenos je potreben za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Podatke lahko prenesemo tudi zaradi naših nujnih zakonitih interesov, če nad temi interesi ne prevladajo vaši interesi, pravice in svoboščine. Za takšne prenose veljajo posebni pogoji, zato bomo zagotovili ustrezne informacije, če in ko bomo želeli vaše osebne podatke prenesti na tej podlagi.

Vaše pravice

Imate naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljate brezplačno:

• prejmete kopijo svojih osebnih podatkov;
• zahtevati, da popravimo morebitne napake v vaših osebnih podatkih;
• od nas zahtevati, da v določenih primerih izbrišemo vaše osebne podatke;
• zahtevati, da v določenih primerih omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov;
• prejemanje osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki in/ali posredovanje teh podatkov tretji osebi v določenih primerih;
• kadar koli ugovarjati naši obdelavi vaših osebnih podatkov za neposredno trženje in v nekaterih primerih, ko vaše podatke obdelujemo zaradi naših zakonitih interesov, ter
• da niste predmet odločitve, ki bi temeljila izključno na avtomatizirani obdelavi in bi bistveno vplivala na vas.

Za dodatne informacije o vsaki od teh pravic, vključno z okoliščinami, v katerih se uporabljajo, se obrnite na nas (glejte "Kako stopiti v stik z nami" spodaj).

Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic, vas prosimo, da:

• nam pošljete e-pošto, nas pokličete ali nam pišete (glejte spodaj: "Kako stopiti v stik z nami"); in
• zagotovite dovolj informacij za svojo identifikacijo, na primer ime in priimek, naslov in sklic na rezervacijo ter vse dodatne identifikacijske podatke, ki jih lahko upravičeno zahtevamo od vas;
• Sporočite nam, katero pravico želite uveljavljati in na katere podatke se nanaša vaša zahteva.

Varovanje osebnih podatkov

Imamo ustrezne varnostne ukrepe, s katerimi preprečujemo, da bi se osebni podatki po naključju izgubili ali nezakonito uporabljali ali do njih dostopali. Dostop do vaših osebnih podatkov omejujemo na tiste, ki imajo za to resnično poslovno potrebo. Osebe, ki obdelujejo vaše podatke, to počnejo le na pooblaščen način in so zavezane k zaupnosti.

Prav tako imamo vzpostavljene postopke za obravnavanje vseh domnevnih kršitev varnosti podatkov. O domnevni kršitvi varnosti podatkov bomo obvestili vas in vse veljavne regulatorne organe, če smo to zakonsko dolžni storiti.