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Termini di servizio

Una semplice guida ai nostri termini e alle nostre aspettative

Dettagli dell'azienda:

Art Hotel Tartini d.o.o.

Tartinijev trg 15

6330 Pirano

Codice fiscale: SI78722381

Numero di registrazione: 9569120000

Pagamento

Per garantire la prenotazione è necessaria una carta di credito valida. In conformità con la politica di prenotazione standard dell'hotel, la carta di credito non verrà addebitata. I dati della carta di credito vengono forniti esclusivamente per confermare la prenotazione e non verranno addebitati prima dell'arrivo, tranne in caso di cancellazione tardiva, mancata presentazione o prenotazioni prepagate.

Accettiamo le seguenti carte: Visa, Euro/Mastercard e Maestro. L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo.

Check-in/check-out degli ospiti:

Check-in: dalle 15:00 alle 24:00.

Check-out: entro le ore 11:00.

La camera prenotata verrà tenuta a disposizione del cliente fino alla mezzanotte del giorno di arrivo. In caso di arrivo tardivo, il cliente è tenuto ad avvisare l'hotel in anticipo, entro e non oltre la mezzanotte del giorno di arrivo. Se l'ospite non lo comunica in tempo, l'hotel non è obbligato a tenere la camera per l'ospite e ha il diritto di addebitare all'ospite il costo della mancata presentazione.

Il check-in anticipato o il check-out tardivo sono possibili solo in base alla disponibilità delle camere e previo accordo con il personale della reception. Le partenze dopo le 11:00 verranno addebitate al 50% della tariffa della camera fino alle 17:00. Il check-out dopo le 17:00 verrà addebitato alla tariffa intera della camera.

Parcheggio

L'hotel non dispone di posti auto. È possibile parcheggiare nel parcheggio Fornače (indirizzo: Fornače 23, 6330 Pirano). I nostri ospiti hanno diritto a una tariffa ridotta: potete convalidare e pagare il biglietto del parcheggio alla reception. Un bus navetta collega il parcheggio Fornače al centro di Pirano ogni 10-15 minuti circa. Non è possibile prenotare i posti auto in anticipo.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo dell'alloggio e viene addebitata come segue per le persone di età superiore ai 18 anni: 3,13 € a notte, per i bambini di età compresa tra i 7 e i 16,99 anni: 1,57 € a notte; i bambini di età inferiore ai 6,99 anni sono esenti dal pagamento della tassa di soggiorno. Al momento della prenotazione via e-mail, telefono o qualsiasi altro canale, si prega di indicare il numero di persone che effettivamente soggiorneranno nella camera, indipendentemente dalla loro età.

Check-in in hotel

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in gli ospiti devono avere con sé un documento personale valido (carta d'identità o passaporto). Gli ospiti devono fornire i dati della carta di credito come garanzia. Se l'ospite ha già fornito questi dati al momento della prenotazione, dovrà fornirli nuovamente all'arrivo per motivi di sicurezza. La carta di credito deve essere fisicamente presente. In caso di servizi eccezionali, l'hotel ha il diritto di addebitare la carta di credito del cliente, indicata come garanzia per determinate camere e durata del soggiorno nei moduli di registrazione.

Termini e condizioni e politica di cancellazione

INDIVIDUALI:

Gli ospiti possono cancellare gratuitamente la loro prenotazione fino a 3 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione entro 3 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato l'intero prezzo della prenotazione. Se l'ospite non si presenta il giorno dell'arrivo, verrà addebitato l'intero prezzo della prenotazione.

Supplementi e sconti per persone con letti supplementari.

I bambini fino a 5 anni di età soggiornano gratuitamente nello stesso letto o culla. I letti supplementari possono essere sistemati solo nelle camere Deluxe e nella Suite Presidenziale (30 € a notte).

Le condizioni speciali di pagamento e cancellazione si applicano a tutte le prenotazioni di 5 o più camere.

L'hotel non è responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore (catastrofi naturali, circostanze straordinarie, scioperi, pandemie, ecc.)

Regole della casa

L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il soggiorno o l'utilizzo dei servizi in caso di comportamento inappropriato, mancato rispetto delle regole della casa, disturbo, pericolo per la sicurezza degli altri ospiti o del personale, o in caso di distruzione intenzionale della proprietà dell'hotel.

Agli ospiti è vietato portare in hotel sostanze e oggetti pericolosi (ad esempio, armi, esplosivi, sostanze infiammabili, droghe illegali). Non è inoltre consentito utilizzare i propri dispositivi di riscaldamento elettrico o preparare cibi nelle camere, a meno che non sia espressamente consentito (ad esempio, negli appartamenti con angolo cottura).

Gli ospiti sono tenuti a rispettare l'ordine pubblico e la tranquillità, soprattutto nelle ore notturne tra le 22.00 e le 6.00. In caso di violazione, l'hotel si riserva il diritto di cancellare immediatamente la prenotazione senza alcun rimborso.

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi nella struttura previa notifica da parte dell'ospite. Il supplemento giornaliero per il loro soggiorno è di 25 euro.

Il fumo

Nell'hotel è severamente vietato fumare. Tutte le camere dell'hotel sono non fumatori. In caso di violazione di questa regola dell'hotel, all'ospite verrà addebitato un costo aggiuntivo per la pulizia di 300 EUR.

Gli ospiti dell'hotel possono fumare nelle aree esterne dell'hotel (terrazza del bar dell'hotel, davanti all'ingresso principale o laterale dell'hotel).

Colazione

La colazione viene servita nel ristorante dell'hotel dalle 7:00 alle 11:00.

Proprietà alberghiera

Gli ospiti sono tenuti a prendersi cura dei beni dell'hotel come se fossero propri. In caso di danni o perdite, agli ospiti verrà addebitato il costo del danno causato.

L'ospite è a conoscenza di tutti i termini e le condizioni del contratto/offerta relativi al suo soggiorno, dei suoi obblighi relativi ai costi associati all'affitto della camera e ad altri servizi, e di eventuali danni che superano la normale usura durante il periodo di affitto.

L'hotel non è responsabile di furti, smarrimenti o danni agli effetti personali degli ospiti, tranne in caso di grave negligenza da parte del personale. Si consiglia agli ospiti di riporre gli oggetti di valore nella cassaforte dell'hotel.

Protezione dei dati personali e riservatezza

L'hotel rispetta le regole di riservatezza e opera in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali. Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido con foto, dal quale l'addetto alla reception ricaverà le seguenti informazioni per l'ulteriore elaborazione: nome e cognome dell'ospite, data di nascita, sesso e nazionalità. L'addetto alla reception richiede le stesse informazioni anche agli ospiti accompagnatori. I dati personali vengono utilizzati per la prenotazione delle camere, il pagamento e la registrazione presso la polizia (Ajpes), richiesta dalla legge. Al momento del check-in in hotel, l'addetto alla reception controlla anche il numero e la validità della carta di credito.

Attendiamo con ansia la vostra visita e vi auguriamo un piacevole soggiorno presso di noi.

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